Politique d'expédition et de livraison

Bienvenue sur MetalCraftKits.com ! Nous sommes fiers de proposer une politique d'expédition claire et simple à notre communauté mondiale de constructeurs.

Aucun frais caché : toutes les taxes et droits sont inclus.

Le prix affiché est le prix à payer. Nous livrons partout dans le monde et tous les droits de douane et taxes d'importation sont inclus dans le total de votre commande. Vous n'aurez aucun frais supplémentaire à payer à la livraison.

Méthodes d'expédition et de traitement

1. Temps de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation de votre paiement.

2. Options de livraison

Nous proposons deux options de livraison principales pour répondre à vos besoins :

  • Livraison standard gratuite (dans le monde entier) : Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes. Ce service assure une livraison directement à votre domicile.
  • Livraison express payante (UPS/FedEx/DHL) : Si vous avez besoin de votre kit de toute urgence, vous pouvez sélectionner une option de livraison express (telle que UPS, FedEx ou DHL) lors du processus de paiement et payer les frais de livraison supplémentaires.

Délais de livraison estimés

Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison estimés pour notre livraison standard gratuite une fois votre commande traitée et expédiée.

  • États-Unis, Canada, Australie : Environ 7 à 14 jours ouvrables.
  • Royaume-Uni, France, Allemagne, Italie, Espagne et la majeure partie de l'Europe : Environ 7 à 14 jours ouvrables.
  • Amérique du Sud: Environ 15 à 30 jours ouvrables.
  • Autres pays : Environ 15 à 25 jours ouvrables.

Suivi de commande

Quand vais-je recevoir mon numéro de suivi ?

Une fois votre commande expédiée (après un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables), vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi.

(Remarque : veuillez prévoir un délai de 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour en ligne après réception de l'e-mail.)

Comment puis-je connaître le statut de mon colis ?

Au total, vous recevrez deux courriels importants pour vous tenir informé :

  1. Courriel de confirmation de commande : Expédié immédiatement après votre commande.
  2. Courriel de notification d'expédition : Envoyé après l'expédition de votre commande. Ce courriel contiendra vos informations de suivi et les instructions pour suivre votre colis.

Si vous avez des questions concernant votre envoi, vous pouvez toujours nous contacter à l' adresse service@metalcraftkits.com .